Kensington Sarayı'a yakın bulunan Phoenix Hotel Londra misafirleri ortak dinlenme salonu, çeşitli eğlence olanakları ile çekmektedir. Otel iç avlu manzarasına sahiptir ve ortak alanlarda WiFi sunmaktadır.
Victoria ve Albert Müzesi'a arabayla 5 dakikada, The Greek Orthodox Cathedral of the Divine Wisdom'a yürüyerek 10 dakikada ulaşılabilir. Otel, Londra şehrinin Londra Merkez semtinde, şehir merkezine 5 km uzaklıkta yer almaktadır. Barlar, restoranlar, park da bulunmaktadır. Phoenix Hotel, Madame Tussauds'a kısa bir sürüş mesafesindedir. Misafirler, bu muhteşem otelden yürüyerek 5 dakika içinde Bayswater metro istasyonuna ulaşabilirler.
Otelin 125 aydınlık odası, ayrı tuvalet, duş içeren modern banyo ve çalışma masası, direkt telefon ile donatılmıştır. Tesisin odaları standart bir tasarıma sahiptir.
Phoenix Hotel misafirlere full İngiliz kahvaltısı sunmaktadır. Phoenix Hotel, misafirleri için sıcak lounge barda hafif içeceklerin servisini yapmaktadır. Bölgede otele 300 metre uzaklıkta bulunan Santorini Restaurant, Phoenix vardır.
